강의 공간
1. 강의 공간이 조용하고, 밝기가 적당한가요?
촬영에 적합한 공간 촬영에 부적합한 공간2. 인터넷 연결이 원활한가요?
인터넷 속도 측정장비 세팅
컴퓨터 사양 어떻게 확인하나요?
성능 체크 화상회의 툴이 최신 버전인가요?
화상회의 다운로드 및 업데이트어떤 장비들이 필요할까요?
촬영 장비 리스트내 카메라, 마이크, 화면이 참가자들에게 어떻게 보이는지 알 수 있나요?
마이크 / 카메라 / 스피커 설정 방법
다른 컴퓨터 혹은 핸드폰으로 보조 접속합니다. (권장)
마이크/카메라/화면공유가 원활한지 보조기기로 직접 보고 들으며 셀프 체크합니다.
이 때 보조기기에도 공동호스트를 설정해두면 메인 컴퓨터에 문제가 생겼을 때, 보조 기기로 대처할 수 있습니다 :)
참가자가 아무 소리도 안들린다고 합니다.
FAQ
1.
강의 중 갑자기 화상 회의에서 나가졌어요!
: 보조 접속한 기기(핸드폰)가 있다면 보조 기기로 양해를 구하고
PC는 침착하게 재접속해주세요.
오류 메시지가 뜨는 경우, 추후 원인 파악을 위해 해당 내용을 캡쳐해두시고 위버에게 알려주세요.
(보통 네트워크나 프로그램 문제인 경우가 많으니 침착하게 재접속하시면 됩니다)
2.
화면 공유가 안됩니다. 어떻게 하나요?
권한 체크, 미팅룸 설정 체크, 운영체제와 프로그램의 이슈 체크
3.
(긴급) 갑자기 화상회의 툴 입장이 안되네요.
: 컴퓨터를 껐다 켜보고, 프로그램을 재설치해주세요.
그래도 안되면 핸드폰 or 보조 PC 접속하시고 즉시 위버에게 연락주세요.
4.
(긴급) 워크샵 당일, 참가자들이 인원 수 제한으로 들어오지 못하고 있어요.
:100명이 넘는 대규모 인원의 경우, 화상회의 툴에 따라 추가 라이센스 구매가 필요합니다.
아주 간혹, 사전에 미처 조율되지 못했거나 결제 오류가 생겼을 수 있습니다.
즉시 추가 라이센스(회의룸을 만든 기업 or 위버)를 구매하여 참가자들을 입장 시킬 수 있습니다. 참가자 수가 100명 이상일 경우, 사전에 미리 더블 체크 해주시면 좋습니다.
5.
이 외에도 다양한 문제가 생길 수 있습니다.
당황하지 마시고 위버 담당자에게 바로 연락해주세요!